Bagaimana cara memperbarui kartu pembayaran yang terdaftar jika telah berakhir masa waktunya?
Jika kartu pembayaran Anda yang terdaftar telah berakhir masa waktunya, silakan gunakan alamat email Anda yang terdaftar untuk menghubungi [email protected] dengan dokumen KYC (Know Your Customer) Anda yang lengkap. Proses verifikasi ini diperlukan berdasarkan peraturan dari kewenangan Isle of Man.
Kami akan memerlukan fotokopi berwarna dari dokumen-dokumen berikut:
- Dokumen identitas berfoto terkini, misalnya KTP, buku paspor, kartu SIM
- Bukti dokumen alamat tempat tinggal Anda di 90 hari terakhir, misalnya laporan bank atau kartu kredit, tagihan listrik (terkecuali tagihan telepon genggam)
- Fotokopi bagian depan kartu pembayaran Anda yang lama dan yang baru
Mohon pastikan bahwa perincian bagian depan kartu dapat dilihat dengan jelas dan nomor kartu tidak terhalang.
- Alasan untuk permohonan pembaruan kartu
Pada normalnya dibutuhkan waktu 12 sampai 48 jam untuk proses ini selesai diverifikasi. Kami akan memberitahu Anda melalui email jika ada perubahan.